青岛安宁医院是经卫生部批准的青岛市二级精神卫生专科医院，是青岛市精神卫生防治定点单...[详细]
- 咨询热线
- 0532-86177729
- 门诊时间
- 8:00-17:00（无假日医院）
- 医院地址
- 青岛市市北区重庆南路69号(重庆南路与清江路交接处)
青岛安宁心理医院开展接待礼仪培训提升文明服务水平
文章来源：青岛安宁医院 发表时间：2018-12-20 14:05:31
为进一步推进医院优质服务，提升服务品质，8月14日下午，由青岛安宁心理医院院办，团委，以及各级领导组织并发起，特邀会议接待公司资深培训老师来院开展以“接待礼仪”为核心培训内容的讲座。
在培训过程中，培训老师通过多媒体的形式，采用现场模拟，案列讲解等方式，针对医护人员身份的特殊性，重点讲解了接待礼仪、言谈礼仪和社交礼仪等多方面的礼仪规范，层层递进，给大家做了细致的讲解和示范。
随着培训的深入，全院医护人员逐步掌握和巩固了接待礼仪在医疗活动、日常服务，及接待学术会议中的重要性，逐渐的把接待礼仪转化为自觉意识和自觉行为，时时刻刻以规范服务文明礼仪来要求自己。
培训结束之后，医护人员纷纷表示获益良多，将把所学的礼仪规范运用到工作中，不断学习，不断完善，争取为广大市民提供最优质的服务，以崭新的精神面貌面对每一位来院的患者和客人。
王国刚院长表示，目前我国医患关系相当不和谐，经常出现“医闹”现象，究其原因还是医患沟通意识差，服务不到位造成的结果，开展接待礼仪培训，不仅能够提高医院服务质量，更好的为患者服务，还能够在全院形成人人学礼仪、行礼仪的良好风尚，对于提升医院整体文明水平、推进医院优质服务，促进医院健康发展具有深远的意义。
本网站的健康类信息仅供预防、保健的参考，不能作为诊断及医疗的依据，了解更多健康信息请咨询青岛安宁医院。
